Не выплачивает проценты по вкладам

01.04.2023 09:39
1834
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл ренкопилку в банке Ренессанс кредит, по условиям которой при совершении покупки на сумму более 10 тысяч рублей, начисляется дополнительный процент по счёту, на следующий месяц, покупка была совершена, на сумму и в сроки, подходящие по требованиям банка, 23 марта на сумму 10039 руб, дополнительный процент на следующий месяц на апрель, не начислен, отображается вы не выполнили условия, хотя условия выполнены, обращение в банк ни к чему не привели, непонятно по какой причине банк обманывает клиентов 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-03T15:39:01+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался и проинформировал вас. По техническим причинам надбавка не отображается в Мобильном банке. Наши специалисты уже работают над исправлением ситуации. Надбавка отобразится в Мобильном банке до 9 апреля. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк
DELETED
2023-04-21T11:17:40+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024