Блокировка кредитной карты
В ОТП банке оформлена кредитная карта и кредит наличными. 20.03.2023 – дата погашения кредита наличными. Два дня не работал онлайн банк, о чем есть мои письменные обращения в техническую службу банка и скрины экраны о том, что 2 дня я не могу совершать операции. 22.03.2023 техническая служба ОТП банка ответила мне «Спасибо, что помогли нам стать лучше», ну и собственно онлайн банк заработал. Платеж просрочен на 2 дня! И не по моей вине. Вношу ежемесячный платеж по кредитной карте, он не отображается на балансе счета. Вношу денежные средства на кредитную карту в размере 30 000 рублей – ситуация не меняется. Устно обращаюсь в банк, получаю ответ, что банк на свое усмотрение заблокировал мою кредитную карту. Осведомлена, что банк вправе блокировать карту, но уведомить меня он должен. Оформляю письменное обращение в банк, с просьбой выяснить обстоятельства технического сбоя и разблокировать мою карту – ничего.
В связи с некорректной работой приложения и просрочкой в 2 дня действия банка считаю абсолютно неправомерными и не ориентированными на решение ситуации.
Звонки сотрудников банка с различными предложениями страховых и пр. «выгодных» программ поступают на мой номер регулярно, причем без учета разницы во времени и региона, глубокой ночью. А уведомление о блокировке, видимо, не является необходимым.
Вносить денежные средства могу только посредством интернет банка, так как не нахожусь в городе, а так же отсутствует доступность офисов банка и банкоматов. В связи с неустойчивой и некорректной работой онлайн банка и ограничительными мерами банка дальнейшее внесение денежных средств является для меня крайне затруднительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...
Быстрое и качественное обслуживание
Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по...