Полтора месяца невозможно активировать карту
В феврале 2023 года мною посредством системы ДБО был осуществлен заказ пластиковой дебетовой карты «ОТП Кэшбэк». Указанная карта была мне доставлена 21 февраля 2023 года. Вплоть до настоящего времени я не имею возможности активировать указанную карту самостоятельно, поскольку при попытке ознакомления с заявлением на выпуск карты в мобильном приложении выводится ошибка «Не удалось скачать файл», а при попытке открытия формы активации в интернетбанке отображается пустая страница.
25 февраля 2023 года мною в адрес АО "ОТП Банк" была направлена письменная претензия, зарегистрированная под номером 23037584, содержавшая в том числе требование в разумный срок, назначенный потребителем, а именно в течение 3 рабочих дней устранить недостаток оказываемой услуги или либо исправить ошибки в системах ДБО, либо принять от меня заявление на активацию карты, подписанное УКЭП. Ничего из этого банк вплоть до сих пор сделать не соизволил.
Большего дна я не видел уже давно. Бесполезная пластиковая карта так и валяется в папке и видимо скоро отправится на мусорку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...