Ужасный банк

Добрый день! Мы провели проверку по изложенным Вами фактам. Контактный центр Банка работает в штатном режиме, клиенты до нас успешно дозваниваются. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Мы стараемся оперативно оптимизировать и расширять функционал указанных систем для Вас. Кроме того, Вы можете оставить обращение при помощи сайта Банка driveclickbank.ru через раздел «Связаться с нами», после чего с Вами свяжется уполномоченный сотрудник Банка. С Вами связывался сотрудник Банка 10.04.2023 и предоставил пояснение по ситуации. По вопросу работы Системы быстрых платежей для дальнейшего расследования, Вам необходимо предоставить в Банк отчет или скриншот с подтверждением об ошибке. Можем предположить, что сбой в работе СБП мог быть на стороне данной платежной системы. Документы, которые Вы направляли 17.03.2023 на регистрацию СТС/ПТС были приняты Банком. В данном случае, информирование от Банка не требуется, мы направляем смс клиентам, в случае поступления некорректных документов. По вопросу обработки социальных сетей, а именно группы Вконтакте сообщаем, Банк не может предоставить ответ всем новым пользователям, которые оставляют сообщения. Ограничения связаны с особенностью работы социальных сетей, лимит на диалоги установлен в количестве не более 20 новых диалогов в сутки. Это ограничение, установлено социальной сетью, не Банком. Вам необходимо состоять в сообществе нашего Банка, для дальнейшей упрощённой коммуникации с Банком. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»