Низкий уровень обслуживания

Уважаемый user-560812694138! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, Служба поддержки клиентов Банка работает круглосуточно. Для звонков из-за рубежа Вы можете воспользоваться номером телефона 7 846 270 35 06 или написать в раздел «Напишите нам» на сайте Банка www.solid.ru. Сотрудники Банка всегда готовы ответить на интересующие Вас вопросы, соблюдая правила этики и не допуская в адрес клиентов Банка негативных высказываний. Согласно официальной информации, заявленной Платежной системой UnionPay карты принимаются более чем в 180 странах. Настройка оборудования за границей, которое отказывает в обработке операции, даже если на нём размещен логотип UnionPay является функцией и ответственностью банка, которому оно принадлежит, поэтому наш Банк не может повлиять на настройку такого оборудования. Также прием и обслуживание карт в конкретной стране зависит от позиций и ограничений установленных банками – эквайерами и требований Платежной системы. Банк не несет ответственность за невозможность использования Банковской карты в ситуациях, находящихся вне его контроля, за отказы в приеме Карты со стороны предприятий торговли (услуг), а также за ошибки, произошедшие в результате действий/бездействий третьих лиц. Также информируем Вас о том, что динамика курса рубля определяется рыночными факторами и формируется под воздействием изменения спроса и предложения иностранной валюты. Курсы валют устанавливаются Банком с учетом текущей ситуации на бирже, конъюнктуры рынка, уровня волатильности, потребностей Банка в той или иной иностранной валюте, а также с учетом иных факторов. Банк вправе самостоятельно устанавливать курсы иностранных валют для осуществления банковских операций в соответствии с п.2.2. Инструкции Банка России от 16.09.2010 № 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц". Исполнение обязательств перед клиентами Банком осуществляется своевременно и в полном объеме. С уважением, АО КБ «Солидарность»