Банк намеренно вводит клиентов в заблуждение и не выплачивает КБ
Добрый день,
Отрыла 14.02.2023 карту «Забота». По итогам трат за февраль 2023 банк начислил КБ в размере 1978.61р. Понимая, что акция по сроку ограничена, а я воспользовалась акционным КБ только за одни месяц (февраль), я заранее 27.02.2023 в онлайн-чате банка поинтересовалась буду ли я участвовать в акции на следующий месяц и получила следующий ответ:
Что однозначно интерпретируется как «оплачивайте покупки то 25матра и получайте КБ 10%, если у Вас не прошло еще 3 календарных месяца с момента открытия карты»
К сожалению, Ак Барс Банк не начислил мне КБ(10%) за март месяц, что прямо противоречит ответу сотрудников банка в онлайн-чате. Считаю, что Банк заведомо ввел меня в заблуждение и прошу разобраться с данной ситуацией, пока же оценка деятельности банка «1».
С уважением, Евгения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Разъяснения по начислению кэшбэка
Обращалась 28.03.2025 в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить, как начисляется кэшбэк по моей дебетовой карте. Был вопрос, почему на покупку боле 300 000 р начислено 2000 кэшбэк...
Вопрос по кешбэку
В определенный период не видела свои кешбэки. Написала в чат банка. Сначала на вопрос отвечает бот. Но потом переключает на оператора. В моем случае оператор Ирина оперативно...
Управляй выгодой с Картой жителя РТ
В декабре 2024 г. узнала об акции "Управляй выгодой с Картой жителя РТ" Ак барс банка, по которой начисляется кэшбек за оплату ЖКХ и общественного транспорта в зависимости от...
Позвонила в банк, так как в чате оператор не отвечал
Во-первых у меня был вопрос потому что у меня висят карты заблокированные аж четыре штуки я что-то раньше этому не предавала значения я вообще пользуюсь одной картой хотелось бы...
Вопросы по обращению были решены в полной мере
Сегодня с 12:00 до 13:00 я связалась со службой поддержки ак барс банка, что бы узнать о тарифах по карте и подключенных услугах. Оператор предоставил исчерпывающие и понятные...
Бракованная карта в чёрном списке
Ак Барсовская Карта жителя республики Татарстан похоже была выдана мне с браком - размагниченной, очень редко проходит оплата в терминале магазина, если её прислонить. Приходится...
Другие ругают, а я похвалю
Казалось бы в наше время высокой конкуренции принцип "Нормально делай — нормально будет" должен ставится во главу угла. С банками уже всё чаще у меня довольно сложные истории — там...