Обманщики

10.04.2023 10:39
1222
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить отрицательный отзыв о ренесананс банке. Чтоб люди не связывались с этим банком! Не выполняют условия по процентные ставкам на вклады, для новичков. Покупки по картам были сделаны более, чем на 10т и начислен кешбек 155 р за месяц с покупок. Кешбек у них 1.5 со всех покупок. Сначала сообщили, что условия все выполнены, потом выяснилось что не выполнены, когда пришло время повысить ставку вклада на 1%.Не честный банк, с которым не хочется иметь ни каких дел! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-10T11:42:55+03:00
Добрый день. Мы разработали различные инструменты, с помощью которых клиенты могут приумножить свои сбережения. Одним из них является надбавка по накопительному счету «РенКопилка». Она применяется при выполнении одного из условий: покупки по дебетовым или кредитным картам на сумму от 10 000 рублей или пополнение брокерского счёта на сумму от 100 000 рублей в течение отчетного периода. Стоит отметить, что не все совершенные операции учитываются при подсчёте потраченной суммы. Исключения указаны в [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/d71/d715bff4958cf8f1ff7f66f681d10827.pdf]Сборнике[/url] условий по вкладам и накопительным счетам. Другим важным моментом является то, что у наших клиентов есть возможность заранее проверить выполнение условий или узнать о других особенностях применения надбавки при обращении в контактный центр. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы надбавка была применена корректно у каждого из них. В вашем случае проценты по накопительному счету начисляются без учета надбавки, так как условия для её применения выполнены не были. Сожалеем, что вы не получили ожидаемого результата. Надеемся на ваше понимание, так как искренне заинтересованы продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-339713054568
2023-04-22T13:16:22+03:00
Спасибо банку, что принял положительное решение и обещал выплатить проценты в начале мая. Прошу исправить оценку на 5 за клиентоориентированности банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024