Обманщики

10.04.2023 10:39
1232
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить отрицательный отзыв о ренесананс банке. Чтоб люди не связывались с этим банком! Не выполняют условия по процентные ставкам на вклады, для новичков. Покупки по картам были сделаны более, чем на 10т и начислен кешбек 155 р за месяц с покупок. Кешбек у них 1.5 со всех покупок. Сначала сообщили, что условия все выполнены, потом выяснилось что не выполнены, когда пришло время повысить ставку вклада на 1%.Не честный банк, с которым не хочется иметь ни каких дел! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-10T11:42:55+03:00
Добрый день. Мы разработали различные инструменты, с помощью которых клиенты могут приумножить свои сбережения. Одним из них является надбавка по накопительному счету «РенКопилка». Она применяется при выполнении одного из условий: покупки по дебетовым или кредитным картам на сумму от 10 000 рублей или пополнение брокерского счёта на сумму от 100 000 рублей в течение отчетного периода. Стоит отметить, что не все совершенные операции учитываются при подсчёте потраченной суммы. Исключения указаны в [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/d71/d715bff4958cf8f1ff7f66f681d10827.pdf]Сборнике[/url] условий по вкладам и накопительным счетам. Другим важным моментом является то, что у наших клиентов есть возможность заранее проверить выполнение условий или узнать о других особенностях применения надбавки при обращении в контактный центр. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы надбавка была применена корректно у каждого из них. В вашем случае проценты по накопительному счету начисляются без учета надбавки, так как условия для её применения выполнены не были. Сожалеем, что вы не получили ожидаемого результата. Надеемся на ваше понимание, так как искренне заинтересованы продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-339713054568
2023-04-22T13:16:22+03:00
Спасибо банку, что принял положительное решение и обещал выплатить проценты в начале мая. Прошу исправить оценку на 5 за клиентоориентированности банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024