Обманщики

10.04.2023 10:39
1214
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить отрицательный отзыв о ренесананс банке. Чтоб люди не связывались с этим банком! Не выполняют условия по процентные ставкам на вклады, для новичков. Покупки по картам были сделаны более, чем на 10т и начислен кешбек 155 р за месяц с покупок. Кешбек у них 1.5 со всех покупок. Сначала сообщили, что условия все выполнены, потом выяснилось что не выполнены, когда пришло время повысить ставку вклада на 1%.Не честный банк, с которым не хочется иметь ни каких дел! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-10T11:42:55+03:00
Добрый день. Мы разработали различные инструменты, с помощью которых клиенты могут приумножить свои сбережения. Одним из них является надбавка по накопительному счету «РенКопилка». Она применяется при выполнении одного из условий: покупки по дебетовым или кредитным картам на сумму от 10 000 рублей или пополнение брокерского счёта на сумму от 100 000 рублей в течение отчетного периода. Стоит отметить, что не все совершенные операции учитываются при подсчёте потраченной суммы. Исключения указаны в [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/d71/d715bff4958cf8f1ff7f66f681d10827.pdf]Сборнике[/url] условий по вкладам и накопительным счетам. Другим важным моментом является то, что у наших клиентов есть возможность заранее проверить выполнение условий или узнать о других особенностях применения надбавки при обращении в контактный центр. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы надбавка была применена корректно у каждого из них. В вашем случае проценты по накопительному счету начисляются без учета надбавки, так как условия для её применения выполнены не были. Сожалеем, что вы не получили ожидаемого результата. Надеемся на ваше понимание, так как искренне заинтересованы продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-339713054568
2023-04-22T13:16:22+03:00
Спасибо банку, что принял положительное решение и обещал выплатить проценты в начале мая. Прошу исправить оценку на 5 за клиентоориентированности банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024