Некорректная передача сведений в БКИ
Был созаемщиком по ипотеке банка ВТБ у мамы, Мама выплатила всю ипотеку в 2020 году. В марте 2023 я сам хотел взять ипотеку в другом банке, при проверке документов банк мне сообщил, что в БКИ на мне висит задолженность за ипотеку, которую Мама выплатила в 2020 году!!! Банк ВТБ подтверждает что ипотека полностью выплачена, что на мне нет никакой задолженности, но для того, что эти данные внесли в БКИ я бьюсь уже 3 недели и все безрезультатно! Сначало ВТБ составил заявление на рассмотрение этой ситуации, рассматривали 2 недели. Потом запросили номер договора поручительства и выписку из БКИ. Пока мы искали договор, срок расмотерния заявления прошёл, теперь надо составлять новую претензию, которая ещё видимо будет рассматриваться 2 недели! Время уходит, ипотека нужна как можно скорее! возникает вопрос, почему информацию о погашении ипотеки сотрудник ВТБ не внес БКИ сразу, как только Мама выплатила ипотеку? и почему я сейчас теряю время и трачу свои нервы? Отвратительная работа сотрудника банка!!!! зла и нервов просто не хватает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Отзыв о работнике банка в приложении. Помощь в отправке страховых документов для ипотеки
Добрый день! Хочу поблагодарить работника банка - Марата, номер 70****47. Он помог в приложении направить обращение о документах для страховки ипотеки. Направил ему название письма...
Очень лояльный банк
В 2023 году я взяла ипотеку в банке втб на 30 лет,все было прекрасно через пару месяцев удалось внести досрочно сумму и вместо 30 лет оставалось 15 лет.В 2025 году по семейным...
Консультация по ипотечному страхованию
Оператор Александр (7********) проконсультировал быстро и чётко. Все устроило. Вопрос касался сроков страхования квартиры после получения ключей. В чате мобильного приложения ВТБ...
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...