Благодарность Росбанку

12.04.2023 17:00
3024
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я стал новым зарплатным клиентом Росбанка. 08.04.2023 я посетил офис на ул Большая Казачья 49/65. Хотел бы поделиться своими впечатлениями и положительными эмоциями,которые я получил после посещения отделения. При посещении меня встретил администратор,помог с выбором талона и сообщил время ожидания. В офисе очередь была из 3-х человек. В течение 5-ти минут меня уже пригласили к менеджеру Анастасии С-ой. Девушка была очень дображелательна,улыбчива. Рассказала мне все преимущества для зарплатного клиента, в том числе о кредитной карте с супер выходными условиями (бесплатная в обслуживание и снятие наличных без комиссии с расспространением льготного периода). Я с удовольствием оформил данную карту, мне помогла Анастасия подключить кэш бэк, установили приложение и показала как им пользоваться. Честно лучшего обслуживания я ещё не видел. Банк лучший по условиям для зарплатой клиента,в этом я убедился на собственном опыте. Мне даже принесли чай пока я ждал оформления карты. Обстановка в банке очень располагает. Девушки все опрятно одеты и вежливы. Видно что банк ориентируется на клиентов. Анастасия просто умничка,ей отдельное спасибо!

Росбанк
Росбанк
2023-04-13T14:28:50+03:00
Добрый день! Очень благодарны за такой развёрнутый отзыв! Сделаем всё возможное, чтобы у нас вы всегда получали сервис такого качества. Нам важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку на всех этапах оформления, а также понимали, что мы всегда готовы помочь с имеющимися вопросами. Внутри наших офисов мы пытаемся создавать благоприятную обстановку для наших клиентов и сотрудников, чтобы всегда сохранялся дружелюбный настрой и атмосфера. Кроме этого, мы обратили внимание, что вам пришлось ожидать обслуживания в очереди. Мы принимаем меры, чтобы в дальнейшем очереди в отделениях становились меньше, а качество обслуживание - лучше. Хорошего вам дня и спасибо за действительно важные слова! С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024