Эти люди не могут даже выписку сделать нормальную. Стыдно же!

12.04.2023 21:01
1248
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется передать большую благодарность разработчикам банк-клиента online.vtb.ru.

Конструкция получилась крайне шаткая и постоянно рассыпается на простых вещах. Но наверное им тяжело. Наверное дефицит кадров.

А теперь ещё решили убрать электронный формат выписки! Как можно не дать пользователю загрузить историю собственные операций?!? Мне нужно её проанализировать в Excel. И я вообще никак не могу этого сделать! Мне доступен только PDF! А дальше - считай себе на калькуляторе...

Но ладно. Не вы первые, не вы последние.

Но, прости господи, как же можно так накосячить в PDF-выписке? Программистов прямо из детского сада нанимаете?

ВТБ
ВТБ
2023-04-13T11:16:23+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-10755873. Мы обязательно вас проинформируем по факту его рассмотрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Решение проблемы сборной МСС

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ (Карта возможностей). В рамках данной карты, есть возможность выбрать специальную категорию кэшбэка для кредитной карты. В моем случае... Читать полностью

17.11.2024

Восстановили кредитный лимит по карте.

Оценка 5

В октябре прилетела неприятная весть от ВТБ "мы снижаем Вашу долговую нагрузку, временно уменьшив кредитный лимит по карте до 50000 рублей, сохранив все преимущества и условия... Читать полностью

15.11.2024

Консультация в чате

Оценка 5

26 октября я обратилась в чат банка за разъяснением по начислению кэшбека на отдельную категорию по кредитной карте, так как категорию я выбирала на ноябрь, а в приложении... Читать полностью

13.11.2024

Перевод

Оценка 5

Заблокировали перевод за покупку мебели с кредитной карты и онлайн банк из-за этого. я позвонила по номеру 1000 со своего телефона И сотрудник банка Маргарита 05815 быстро решила... Читать полностью

13.11.2024

Помог с консультацией

Оценка 5

Оператор артем помог разобраться в ситуации. Убьедил что мошенники не делали На меня кредит. Был вежлив, сращу понял сой запрос и всё объяснил! Спасибо ему за консультацию Ещё не... Читать полностью

13.11.2024

Артур

Оценка 5

Сегодня 09.11 посещала отделение по адресу г. Барнаул ул. Попова д. 114. Была приятно удивлена оперативной работы сотрудника. Артур быстро и без лишних вопроосов проконсультировал... Читать полностью

09.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Столкнулась с проблемой по кредитной карте и обратилась в контактный центр Банка "ВТБ". Приятно удивило, что автоинформатор оперативно перевел на сотрудника и ожидание не было... Читать полностью

08.11.2024