Без матов не обойтись! Обманули

Работаю в ХК"СКА" так сложилось, что попросили открыть карту для зарплаты самостоятельно,пришал в офис банка в ноябре месяце 11 числа 2022г по ардесу г.Санкт-Петербург Кирочная ул., 28.Сказала что хочу открыть карту,мне сказали что карта будет делать в течение 7-12 дней,и пока откроют моментальную золотую(0387 последние 4 цифы карты) и что за выпуск карты СКА ГОЛД( 0639 последние 4 цифры карты) будет плата в размере 2800р и что ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 6 МЕСЯЦЕВ НА СЧЕТ ОБРАТНО. Спросила почему 2800 сказали что тариф карт у клуб ХК СКА такой,на вопрос о подробностях консультант решил не отвечать сославшись что деньги все равно вернуться!
УСЛОВИЯ ТАРИФА ЕСТЬ ДРУГИЕ КАРТЫ ПЛАТИНА обычная и голд мне предложили самую дорогую!
так как карта мне уже в декабре не понадобилась,я позвонила в банк,мне сказали что согласно вашему тарифу билеты по данной карте покупаются на матч с 50% скидкой,вопрос о каких билетах речь и почему меня это должно интересовать не понятно!я попросила составить обращение о возврате денег за выпуск карты комиссию эту за обслуживание,так как картой не пользкюсь и хочу заблокировать счета и перестать быть клиентом данного банка!
сказали ждать ответ 30 дней!
сейчас 13.04.2023г ответа нет как и денег впрочем.

звонила сегодня на горячую линию составили опять обращение)))
которое будет опять расматриваться 30 дней.
сказаали вы сами подписаил документы,сами виноваты.Нет,если банк не вернет мне деньги в течение 5 дней.Я буду обращаться в ЦЕНТРО БАНК И ПРОКУРАТУРУ для выяснения всех обстоятельсв. и запрашивать записи разговоров./p>