Никогда не открывайте счета в Росбанке!

Стала клиентом этого банка вынуждено, т.к. компания открыла там зарплатный проект. Сотрудникам сделали карты, привезли, я пошла с ней в магазин, а она не работает. Общалась с поддержкой и менеджерами, подписывали пакеты документов и проч, но так и не смогли ее активировать. В итоге мне сказали: «ну вы же можете просто со счёта он-лайн платёж делать на свои другие карты». Так и вышли из положения. Как клиент я попала в базу, и мне периодически названивали с какими-либо предложениям. В середине марта активно рекомендовали открыть Акционный накопительный счёт под 8,5% с правом снятия и пополнения без ограничений. Чувствуя подвох, я очень внимательно изучила все условия, все оказалось так. Открыла счёт. Сегодня случайно зашла в приложение, перевести зарплату на карту нормального банка и вижу, что ставка по вкладу вдруг 3,5%. А если я хочу оставить свои 8%, то я должна подключить дополнительную опцию и потратить с карты не менее 10.000 рублей. Классно, а у меня нет же карты) приложение даёт завести лишь цифровую карту без пластика. Я не трачу в интернете такие суммы, тем более у Росбанка. В общем, как-то очень много сложностей... Написала в техподдержку, как мне закрыть и без комиссии вывести деньги с этого счета в другой банк. И тут разговор «тупой ещё тупее»: что случилось и почему, а зачем, а давайте мы вам карту привезём. Господа, вы ее с августа везли) При этом мне сообщили, что о смене ставки информация была в открытых источниках, и что поменял ее ЦБ, а не они, и я должна была с этим ознакомиться в этих открытых источниках. ЦБ вроде с авку рефинансирования меняют, а не в каждом банке….Дак хоть бы push-уведомление прислали в приложении, там куча рекламного спама, а этой информации нет. Но больше всего меня возмутил факт, который выяснился сейчас, когда я начала возмущаться на работе. Менеджеры в офисах знали, что акционный вклад только на две недели, и что потом будут именно такие условия (есть переписка директора и менеджера Росбанка). Вопрос: ПОЧЕМУ ПРИ ПРОДАЖЕ ПРОДУКТА ВЫ НЕ ДАЕТЕ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И УСЛОВИЯ. Это введение потребителя в заблуждение. Так надежные банки не работают.