Сотрудиники не знают как оформлять свои же продукты!

13.04.2023 16:33
2563
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришел в отделение для открытия расчетного счета. Для онлайн касс нужен счет и подключение к сбп. Менеджер по кассам указал прийти в отделение. И тут самое интересное. Никто не знает как оформлять их же собственный продукт. Они не знают как оказать свою же услугу. Менеджер так и говорит, я этого не знаю, не знаю какое заявление вам дать. Но самое плохое - полное безразличие обслуживающего менеджера. На любой вопрос - ответ нет. Вы знаете как это оформить?- нет. Вы этим занимаетесь, я жду сижу - нет. Сколько это займет времени - я не знаю. Полный пофигизм.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-13T17:51:48+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за случившееся. Обязательно проработаем эту ситуацию с сотрудником, чтобы исключить повторение подобного. Сегодня в телефонном разговоре Вы нам сообщили, что руководитель отделения решил Ваш вопрос. Постараемся, чтобы дальше всё было гладко. Если понадобимся, обращайтесь. Мы всегда на связи. С уважением, МТС Банк
user-245513530790
2023-05-16T14:29:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Формирование платежа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как Юр.лицо и ИП. Возникли вопросы при формировании платежа.Обратился в офис ДО Берёзовая роща. Сотрудник Б-ва Ирина помогла переустановить, зайти в... Читать полностью

20.12.2024

Лучшая медицинская страховка для юридических лиц

Оценка 5

Обратилась 30.09.2024 в ДО Псковский за консультацией к Менеджеру Ольге с вопросом по эквайрингу (процент и лимиты оплаты по кюар коду) получила быструю и четкую консультацию. В... Читать полностью

28.11.2024

Офис на Мясницкой

Оценка 5

Добрый день! Листов Игорь Владимирович, являюсь клиентом банка как ИП с 2019 г 26.11.2024 обратился в офис г Москва, ул Мясницкая д. 11 по вопросу, что неработла личный кабинет... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Компания ООО "Дальвагоноремонт" ИНН/КПП 7702673970/770201001 Обсуживаемся в банке с 29.05.2008г. и регулярно посещаем офис по адресу г. Москва ул. Мясницкая... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность работникам офиса МТС Банка по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11

Оценка 5

Благотворительный фонд помощи детям "Детский КиноМай" выражает большую благодарность работникам офиса МТС Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11, в... Читать полностью

11.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В начале месяца я обратился с целью открытия счета на ИП в офис в городе Челябинске на К. Маркса 38 к менеджеру Оксане. Она рассказала мне про всю линейку тарифов, даже сделала... Читать полностью

10.11.2024