Сотрудиники не знают как оформлять свои же продукты!

13.04.2023 16:33
2552
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришел в отделение для открытия расчетного счета. Для онлайн касс нужен счет и подключение к сбп. Менеджер по кассам указал прийти в отделение. И тут самое интересное. Никто не знает как оформлять их же собственный продукт. Они не знают как оказать свою же услугу. Менеджер так и говорит, я этого не знаю, не знаю какое заявление вам дать. Но самое плохое - полное безразличие обслуживающего менеджера. На любой вопрос - ответ нет. Вы знаете как это оформить?- нет. Вы этим занимаетесь, я жду сижу - нет. Сколько это займет времени - я не знаю. Полный пофигизм.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-13T17:51:48+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за случившееся. Обязательно проработаем эту ситуацию с сотрудником, чтобы исключить повторение подобного. Сегодня в телефонном разговоре Вы нам сообщили, что руководитель отделения решил Ваш вопрос. Постараемся, чтобы дальше всё было гладко. Если понадобимся, обращайтесь. Мы всегда на связи. С уважением, МТС Банк
user-245513530790
2023-05-16T14:29:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

Приятно удивлен (Мурино Менделеева 5к1)

Оценка 5

Обычно не люблю ходить в банки и так далее, но видимо многое изменилось за последние года Был в данном отделении в начале октября и был очень удивлен, приятно удивлен... Читать полностью

30.10.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв о сотрудниках Ростовского-на-Дону доп. офиса МТС Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника по обслуживанию юридических лиц С-ой Екатерины. Мы ранее уже работали с Екатериной, были клиентами банка как ЮЛ в 2016 г., но... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв о ДО на Мясницкой

Оценка 5

Наша организация АО "З-й" ИНН 7*****6 обслуживается в МТС Банке с сентября 2009 года. Мы регулярно проводим операции по выплате заработной плате, переводы платежей, снятие денежных... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024