Оплата иных потребительских нужд

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По существу Вашего обращения, позвольте предоставить некоторые комментарии. По вопросу оформления дополнительных услуг сообщаем, что все услуги оказываются Банком в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Также отметим, что услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте и в приложении Банка. При заключении договора информация сотрудником была Вам предоставлена в полном объеме, включая информацию по отказу от услуги смс информирования. Сообщаем, что на основании Вашего волеизъявления Банк исполнил отключение услуги смс информирования. Дополнительно Банк произвел возврат денежных средств за услугу «смс информирование», сумма уже поступила на Ваш счет, открытый в нашем Банке. Уточнить информацию о поступлении денежных средств Вы сможет в личном кабинете на сайте Банка. Горячая линия работает в обычном режиме, звонки поступают с разных операторов и регионов. Вы всегда можете отключить услугу смс информирования при звонке на горячую линию, а также есть возможность заказать обратный звонок на сайте Банка: driveclickbank.ru. По вопросу трудности соединения с оператором сообщаем, что для проведения расследования, необходимо уточнить, дату и время звонка. С Вами связался сотрудник 17.04.2023 и проинформировал Вас о результатах рассмотрения отзыва. Надеемся, что смогли разрешить Ваш вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»