Ужасный банк

14.04.2023 20:28
3025
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Брала в этом банке кредит на покупку машины. Мало того, что навязали страховку в 54 тысячи, так когда появилась возможность закрыть этот кредит досрочно, оказалось, что нужно еще ждать две недели. И вообще все сложно, ни пересчитать период, ни увеличить ежемесячный платеж практически не имеет смысла. Потому, что это можно сделать исключительно в день очередного платежа. А потом придется еще две недели ждать, пока обременение с машины снимут. Отвратительное приложение - постоянно зависает и вообще работает плохо. Просто ужасно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T19:48:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату оформления кредита, когда вам была навязана страховка? Уточните, сотрудник сообщил вам невозможности оформления кредита без подключения страховки? Укажите даты, когда у вас возникали технические проблемы в работе приложения банка? 27.07.2023 Спасибо за обратную связь.
Росбанк
Росбанк
2023-04-17T20:50:11+03:00
Уважаемая user-923513542766! Досрочное закрытие кредита пройдет в дату по графику. Это условие закреплено в кредитном договоре. Хотим напомнить, что за счет тарифа с ДМС вы существенно снизили ставку по договору. Мы, со своей стороны, выстроили процесс оформления кредита таким образом, чтобы у вас была возможность ознакомиться с условиями кредитования до момента подписания договора. Для отказа от страхования необходимо обратиться к Поставщику услуги (ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). По поводу работы приложения – обращайтесь, пожалуйста, в Банк, мы всегда готовы помочь разобраться. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-923513542766
2023-08-06T10:57:59+03:00
Часть страховки я получила в страховой компании. Но условия кредитования меня не устроили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023