Навязанный с обманом пакет юр. услуг

16.04.2023 12:31
2362
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной 13.04.2023 в отделении банка в подмосковном Красногорске был оформлен кредит с рефинансированием. При подписании документов я обратил внимание на договор оказания юридических услуг на 10 000 рублей, на что поинтересовался у сотрудника банка Сергея, не спишут ли их с меня, на что он ответил что нет, это нужно банку для юр сопровождения меня как клиента(что-то там для осуществления переводов на рефинансируемые кредиты, дословно не вспомню, но суть была такая). Однако, 16.04 мне по электронной почте пришло письмо от банка, что оказывается я приобрел пакет СТРАХОВЫХ услуг мультиюрист, и, какое же совпадение, что там есть тариф как раз на 10 000 рублей. При обращении в чат отправляют в ООО "Юридические решения", сервис "ПравоКард", чтобы они отменили данный договор.Судя по данному ответу, а так же по словам сотрудника поддержки в чате, что МультиЮрист - дополнительный сервис, следовательно я был введён сотрудником банка Сергеем в заблуждение. Просьба посодействовать в отключении данной конкретной услуги, так как считаю, что был обман со стороны сотрудника банка, а также просьба принять меры в отношении сотрудника, который занимается обманом клиентов.  

ПСБ
ПСБ
2023-04-19T14:28:32+03:00
Уважаемый User-71098392320! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. Мы оказываем свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также осуществление перечислений денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений клиентов. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. На основании Вашего заявления на перевод денежных средств банк осуществил перевод денежных средств с Вашего счета в пользу ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) в качестве оплаты сертификата. Необходимо отметить, что мы не являемся эмитентом сертификата, по всем вопросам, связанным с расторжением договора оказания услуг по сертификату, рекомендуем обращаться непосредственно в ЕЮС. Контактная информация размещена на бланке сертификата. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024