Навязанный с обманом пакет юр. услуг

16.04.2023 12:31
2286
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной 13.04.2023 в отделении банка в подмосковном Красногорске был оформлен кредит с рефинансированием. При подписании документов я обратил внимание на договор оказания юридических услуг на 10 000 рублей, на что поинтересовался у сотрудника банка Сергея, не спишут ли их с меня, на что он ответил что нет, это нужно банку для юр сопровождения меня как клиента(что-то там для осуществления переводов на рефинансируемые кредиты, дословно не вспомню, но суть была такая). Однако, 16.04 мне по электронной почте пришло письмо от банка, что оказывается я приобрел пакет СТРАХОВЫХ услуг мультиюрист, и, какое же совпадение, что там есть тариф как раз на 10 000 рублей. При обращении в чат отправляют в ООО "Юридические решения", сервис "ПравоКард", чтобы они отменили данный договор.Судя по данному ответу, а так же по словам сотрудника поддержки в чате, что МультиЮрист - дополнительный сервис, следовательно я был введён сотрудником банка Сергеем в заблуждение. Просьба посодействовать в отключении данной конкретной услуги, так как считаю, что был обман со стороны сотрудника банка, а также просьба принять меры в отношении сотрудника, который занимается обманом клиентов.  

ПСБ
ПСБ
2023-04-19T14:28:32+03:00
Уважаемый User-71098392320! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. Мы оказываем свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также осуществление перечислений денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений клиентов. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. На основании Вашего заявления на перевод денежных средств банк осуществил перевод денежных средств с Вашего счета в пользу ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) в качестве оплаты сертификата. Необходимо отметить, что мы не являемся эмитентом сертификата, по всем вопросам, связанным с расторжением договора оказания услуг по сертификату, рекомендуем обращаться непосредственно в ЕЮС. Контактная информация размещена на бланке сертификата. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024