Навязанный с обманом пакет юр. услуг

16.04.2023 12:31
2186
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной 13.04.2023 в отделении банка в подмосковном Красногорске был оформлен кредит с рефинансированием. При подписании документов я обратил внимание на договор оказания юридических услуг на 10 000 рублей, на что поинтересовался у сотрудника банка Сергея, не спишут ли их с меня, на что он ответил что нет, это нужно банку для юр сопровождения меня как клиента(что-то там для осуществления переводов на рефинансируемые кредиты, дословно не вспомню, но суть была такая). Однако, 16.04 мне по электронной почте пришло письмо от банка, что оказывается я приобрел пакет СТРАХОВЫХ услуг мультиюрист, и, какое же совпадение, что там есть тариф как раз на 10 000 рублей. При обращении в чат отправляют в ООО "Юридические решения", сервис "ПравоКард", чтобы они отменили данный договор.Судя по данному ответу, а так же по словам сотрудника поддержки в чате, что МультиЮрист - дополнительный сервис, следовательно я был введён сотрудником банка Сергеем в заблуждение. Просьба посодействовать в отключении данной конкретной услуги, так как считаю, что был обман со стороны сотрудника банка, а также просьба принять меры в отношении сотрудника, который занимается обманом клиентов.  

ПСБ
ПСБ
2023-04-19T14:28:32+03:00
Уважаемый User-71098392320! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. Мы оказываем свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также осуществление перечислений денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений клиентов. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. На основании Вашего заявления на перевод денежных средств банк осуществил перевод денежных средств с Вашего счета в пользу ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) в качестве оплаты сертификата. Необходимо отметить, что мы не являемся эмитентом сертификата, по всем вопросам, связанным с расторжением договора оказания услуг по сертификату, рекомендуем обращаться непосредственно в ЕЮС. Контактная информация размещена на бланке сертификата. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024