Перевод который провели 3 раза

Всех приветствую, хочу написать о том, как прекрасно могут перевести ваши деньги через СБП и повесить на вас задолженност. Делал перевод через приложение банка по СБП 14.04.2023 в размере 11500р.

после первой попыткы, статус перевод стал "ОТКЛОНЕН". После увиденного естественно, попробовал сделать еще один перевод, так как прошлый перешел в статус "ОТКЛОНЕН". Сдела еще раз, в этот раз перевод был "ИСПОЛНЕН", но деньги не списывались. Я решил написать в чат поддержки, спросить, в каком статусе перевод. На что мне сотрудник в чате приложения ответил, что "Не вижу попыток перевода через СБП". Я спросил, если сдедать еще один перевод, тот не пройдет? На что он снова повторил, что никаких попыток перевода не было.
После этого я сделал перевод третий раз и он сразу ушел получателю.

17.04.2023 у меня списывают сумма перевода в размере 11500 р и 3398,30 р и задолженность на счету в сумме 8101,70 р.

Т.е БКС решил провести операцию три раза из которыз один перевод в статусе "ОТКЛОНЕН". Каким образом и почему система банка решила провести третий перквод под статусом "Отклонен", совершенно не понятн. И после моего обращения о спосании , они говорят обращаться к получателю средств. 

Я не трогаю те два перевода, которые были под статусом "исполнено" и забудем про сотрудника, который утверждал, что операций никаких не было.

Но третий перевод, который ушел не понятно на каком основании я принимать не собираюсь.

После всего этого, они приняли претензию, которая срок рассмотрения 8 дне. при условии что на карте арест на сумму перевода + ко всему на данный банк зарплатныц проект и приходиться ждать 7 дней, чтоб они разобрались в вопросе.
Претензия под номером 94 934.