Обман клиентов

20.04.2023 10:02
1723
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращались в отеделение Банка в Москве, для открытия расчетных счетов, как в рублях так и в валюте. Сотрудники банка заявляли о сроке в 10 рабочих дней, для окрытия счета в евро и долларах. По факту спустя 10 раб дней снова пиехали в отделение узнать о статусе открытия счетов, и оказалась что нашу заявку никто не взял в работу. Подали еще одну заявку, прошло еще 17 рабочих дней, счет так и не открыли, на письма никто не отвечает, на звонки, отвечают, что не владеют информации. Полный обман клиентов, которые рассчитывали на валютные счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-04T16:54:51+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-03T11:12:35+03:00
Уважаемый клиент! По Вашему обращению Банком были приняты меры для решения вопроса открытия расчетных счетов и будут приняты меры по повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты