Благодарность банку ФК "ОТКРЫТИЕ"

20.04.2023 18:41
781
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Хотел бы оставить положительный отзыв,связанный с начислением бонусных рублей от банка ФК "Открытие"!С 1 марта добавили в программу лояльности МАКС новую категорию кешбека "За ЖКХ",оплатил услуги ЖКХ на сумму 2900 ₽,чтобы получить 145 бонусов,но по программе лояльности,бонусы начисляются от 150 бонусов,иначе их не начислят! В общем написал в чат банка в моб. приложении,объяснил ситуацию,что не хватает всего 5 бонусов,составили без проблем обращаем,о рассмотрении заявки на начисление 145 бонусов,обозначили,что рассмотрят в течении 7 дней,уже через 4 дня пообещали в качестве лояльности,начислить мне 145 бонусов до 28.04.2023,но 20 апреля банк пошел навстречу и начислил 145 бонусов!! Выражаю огромную благодарность сотрудникам чата и работникам банка,спасибо,что выполнили мою просьбу о начислении бонусов!!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-07T12:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 27.06.2023 Письмо получили.
user-271713605944
2023-05-16T18:09:45+03:00
Спасибо банку ФК "Открытие",что начислил 20 апреля 145 бонусных ₽,по индивидуальному обращению!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-20T18:56:52+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024