Благодарность банку ФК "ОТКРЫТИЕ"

20.04.2023 18:41
782
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Хотел бы оставить положительный отзыв,связанный с начислением бонусных рублей от банка ФК "Открытие"!С 1 марта добавили в программу лояльности МАКС новую категорию кешбека "За ЖКХ",оплатил услуги ЖКХ на сумму 2900 ₽,чтобы получить 145 бонусов,но по программе лояльности,бонусы начисляются от 150 бонусов,иначе их не начислят! В общем написал в чат банка в моб. приложении,объяснил ситуацию,что не хватает всего 5 бонусов,составили без проблем обращаем,о рассмотрении заявки на начисление 145 бонусов,обозначили,что рассмотрят в течении 7 дней,уже через 4 дня пообещали в качестве лояльности,начислить мне 145 бонусов до 28.04.2023,но 20 апреля банк пошел навстречу и начислил 145 бонусов!! Выражаю огромную благодарность сотрудникам чата и работникам банка,спасибо,что выполнили мою просьбу о начислении бонусов!!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-07T12:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 27.06.2023 Письмо получили.
user-271713605944
2023-05-16T18:09:45+03:00
Спасибо банку ФК "Открытие",что начислил 20 апреля 145 бонусных ₽,по индивидуальному обращению!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-20T18:56:52+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024