Разблокировка счета 115 фз

21.04.2023 11:29
922
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию К-ну (4***0), который помог снять ограничения связанные с блокировкой счета по 115-ФЗ. Не приятно конечно, что Тинькофф банк один из немногих банков, который чаще всего блокирует счета физ лиц по данной статье. Пародоксально, но даже сбер с его ужаснейшим отношениям к клиентам так часто не блокирует им счета. Тут больше отзыв про конкретного человека, который помог оперативно, за 1 рабочий день решить все проблемы с блокировкой счета, в оперативном порядке рассмотрел все предоставленные документы.

Пока работают такие отзывчивые сотрудники как Дмитрий, клиенты Тинькофф Банка могут Быть спокойны за свои счета. Моя оценка работе банка 4 из 5 звезд. Потому что 3 раза за последние полгода от них проверки, оценка работе Дмитрия 5 из 5🔥

Убедительная просьба руководства отметить профессионализм и чуткость работы Дмитрия😇

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-09T22:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: как сотрудник помог в данной ситуации? Какие действия предпринял? 22.05.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-480312124474
2023-05-10T12:45:34+03:00
Я Вас направил на почту скриншот информации как мне помог сотрудник мне помог. В кратце сотрудник тех поддержки выслушал информацию от меня в устном сообщении (звонок на горячую линию), дополнил данный комментарий к текстовому обращению. Был на связи со мной и из 6 обещанных дней решил вопрос за 1 день. Рассмотрел обращение в ускоренном порядке, дал рекомендации, как снять блокировку, посоветовал дополнительные документы для более быстрого решения вопроса и соответственно помог снять данную блокировку.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-21T11:54:54+03:00
Здравствуйте. Работаем в соответствии с законодательством России. Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» обязывает нас реагировать на операции, которые попадают под методические рекомендации Центрального Банка. Мы не можем игнорировать эти требования. Обязательно отметим работу Дмитрия. Нам приятно, что среди нас есть такие специалисты. Спасибо вам за отзыв и оценку. Будем рады, если вы прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву или отправите их на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам зачесть ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024