Грубое нарушение договора, обман

5 апреля была оформлена заявка клиентом К-ой Натальев Н. Заявка № 7-QR141PMY . Это студент нашей школы шитья, заявка была оформлена по нашей партнерской ссылке, о чем свидетельствуют данные из личного кабинета. Согласно договору между банком и школой, наши студенты не платят проценты, это делает школа. Но из кредитного договора мы видим, что был оформлен кредит под 20, 9%. То есть это грубое нарушение нашего договора. Мы несем репутационные риски, т.к. мы клиенту сказали, что рассрочка без процентов. И До сих пор мы не получили от вас перевода средств, т.е. мы несем еще и убытки.
Вы выдали клиенту кредит , значит вы должны были перевести клиенту средства на его счет или выдать наличными. но вы этого не сделали!!! то есть денег нет ни у нас, ни у клиента !!! При этом вы ожидаете от клиента 1й платеж в начале мая!!! 

А это уже обман (ст 159 УК РФ) ,а также Присвоение или растрата (ст 160 Ук РФ).

сотрудники отп не выходят с нами на связь , поэтому вынуждены написать жалобу здесь. уточните, когда будут переведены денежные средства на счет школы?