Ужасный банк, который не исправляет свои ошибки уже 6 мес. и не помогает клиенту в решении проблем
В октябре 2022года впервые обратилась в банк с проблемой, которая возникла у меня из-за ошибки банка: ошибочно были перепутаны мои данные и другого человека, заблокированы мои счета, в результате чего я не могла оплатить кредит и у меня образовалась просрочка по кредиту. Я обращалась в это время в банк, но проблема не решалась, пока я не написала на этом сайте. В итоге, внутри банка проблема решилась, а данные о просрочках в БКИ остались.
Прошло 6 месяцев с первого обращения, проблема так и не решена: в АО «ОКБ», Кредитное бюро Русский стандарт есть данные о просрочке платежей в сентябре- октябре 2022года. А в БКИ Скоринг Бюро числится просрочка 16.02.2023г, которой, естественно, у меня не было.
Сегодня обратилась в банк, запросила справку об отсутствии просрочек в сентябре-октябре 2022г. Объяснила, что мне эта справка нужна для БКИ, т.к. мой вопрос не решается 6 мес. и БКИ направляют меня в банк. Но в банке мне отказали предоставить данную справку.
Как такое возможно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...
Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить
Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать...
Частичное досрочное погашение
15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение...
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...