Неприемлемое время рассмотрения обращений
Здравствуйте!
Смешаю всё в одну кучу.
В момент получения карты в списке получателей платежа был один из моих поставщиков ЖКХ,
когда попытался оплатить- возникла ошибка.
Обратился в банк. CDIG-38958
Результат- поставщика не стало.
Ладно, плачу другому поставщику ещё 8 марта по qr коду, кешбека нет, обращаюсь в банк.
Обращение 23056307, создано месяц назад, успел тому же поставщку тем же способом заплатить ещё раз. Кешбека нет. Прошло 30 дней с момента обращения, лишь получил смс, что для обработки обращения нужно время.
Ещё платежи другим поставщикам, кешбека нет, обращение 23075940 от 17 апреля, 7 дней сегодня и опять ничего.
Ещё есть недавний платёж, по которому пока не прошло 10 рабочих дней, но 7 уже есть.
Кешбека нет.
Итого, ни по одному платежу ЖКХ нет кешбека, обращения не обрабатываются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...