Неприемлемое время рассмотрения обращений
Здравствуйте!
Смешаю всё в одну кучу.
В момент получения карты в списке получателей платежа был один из моих поставщиков ЖКХ,
когда попытался оплатить- возникла ошибка.
Обратился в банк. CDIG-38958
Результат- поставщика не стало.
Ладно, плачу другому поставщику ещё 8 марта по qr коду, кешбека нет, обращаюсь в банк.
Обращение 23056307, создано месяц назад, успел тому же поставщку тем же способом заплатить ещё раз. Кешбека нет. Прошло 30 дней с момента обращения, лишь получил смс, что для обработки обращения нужно время.
Ещё платежи другим поставщикам, кешбека нет, обращение 23075940 от 17 апреля, 7 дней сегодня и опять ничего.
Ещё есть недавний платёж, по которому пока не прошло 10 рабочих дней, но 7 уже есть.
Кешбека нет.
Итого, ни по одному платежу ЖКХ нет кешбека, обращения не обрабатываются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...