Никогда, еще раз никогда не офорляйте кредит в этом банке

24.04.2023 13:46
3295
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1. Есть автокредит, досрочный платеж иногда просто нельзя сделать, нельзя перевести потому что приложение не работает.

2. Операторы не понимают как работает досрочное погашение, спрашиваешь когда перевести чтобы досрочное произошло в дату платежа, говорят в дату платежа, по факту нет. Т.е. обманули, взяли проценты и ты уже должен ждать след. платежа иначе будешь платить проценты

3. Функция Досрочного погашения специально сделана таким образом, чтобы вы заплатили больше процентов

Никогда не пользуйтесь услугами этого банка! Сразу бегите оттуда

Росбанк
Росбанк
2023-04-27T14:41:26+03:00
Добрый день. Мы осуществили частичное досрочное погашение по вашему договору так, как вы планировали. Подробные комментарии по ситуации вам предоставлены сотрудником в ходе телефонного разговора. Обращаем внимание, что по вашему договору подключена услуга «Свобода платежа», которая позволяет вам вносить и списывать платежи в любом размере и в любую дату, не позднее даты платежа, без заявления на ЧДП/ПДП, поэтому зачисление на счет списания 42301*** должно быть не позднее даты платежа. Процесс начисления и отражения процентов подробно отражен в п. 12 Общих условий договора «Проценты, которые начисляются со дня, следующего за днем списания денежных средств, будут рассчитаны на уменьшенный остаток основного долга (т.е. на остаток основного долга после погашения) и включены в состав следующего ежемесячного платежа по Графику без изменения размера Ежемесячного платежа.» Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-68539420249
2023-04-27T15:23:20+03:00
Да, Банк действительно позвонил и помог сделать досрочное на нужную дату. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023