Отвратительное отношение к зарплатным клиентам

27.04.2023 13:30
3700
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь зарплатным клиентом банка с 2019 г. В апреле 2023 г. появилась необходимость в кредите. Онлайн-подача заявок в данный момент не ведётся - не страшно, доехал до отделения. Составили заявку, озвучили увеличенные сроки рассмотрения (в среднем 10 дней), всё хорошо, уехал.

Заканчивается третья и начинается четвертая неделя с момента подачи заявки - и тишина. 2 раза в неделю напоминал о себе в чате приложения или девушкам в колл-центре - ответ шаблонный, что сроки рассмотрения заявок увеличены. Я, конечно, всё понимаю, но, как правило, у банков лояльное отношение к зарплатным клиентам и что они там проверяют на протяжении как минимум трёх недель мне непонятно, когда вся моя финансовая активность за последние 3,5 года у них перед глазами (картами других банков практически не пользовался, т.к. нет смысла гонять рубли «туда-сюда»). Кредит оформлялся для покупки авто, и уже 2 хороших варианта забрали (вероятно клиенты других банков) у меня из под носа, пока я жду... Рекомендовать обращаться в данный банк своим друзьям, родственникам, коллегам и кому-либо ещё однозначно не стану, скорее даже наоборот. К плюсам даже простоту подачи заявки не могу отнести, т.к. вам придется ехать в отделение, коих кстати не так уж и много по стране ( в Нижнем Новгороде осталось одно).

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-04-28T12:55:13+03:00
Добрый день! Мы выражаем сожаление по поводу данной ситуации и при этом отмечаем, что окончательное решение о предоставлении кредита принимается Банком после комплексного рассмотрения документов и информации, предоставленной клиентом. В отношении каждого клиента решение принимается индивидуально на основе анализа целого ряда факторов. К сожалению, в настоящее время сроки рассмотрения заявлений на получение кредита увеличены. Как только по Вашей кредитной заявке будет принято решение, Банк Вас проинформирует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021