Сотрудник Почта банка, расположенного по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 18, выдала через банкомат меньшую сумму по кредиту, чем обозначено в договоре

27.04.2023 15:05
3220
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня, 27.04.2023г. в отделении Почта банка, расположенного по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 18, сотрудница банка Д-ва Фатимат А. производила оформление кредита на сумму 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Выдача вышеуказанной суммы производилась мне наличными денежными средствами через банкомат без наличия карты на мое имя сотрудником банка Д-вой Фатимат А. в том же отделении банка. Сотрудница подошла к банкомату, нажала кнопки, банкомат выдал сумму денег, которая после проверки мною уже дома составила 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей. Никакой выписки сотрудницей Д-вой Фатимат А. мне выдано не было и банкомат не выдал никакую распечатку. Прошу произвести проверку: какая сумма была выдана банкоматом, какая сумма указана в выписке в выписке банкомата, предоставить мне видеоматериалы того, что происходило в отделении банка во время моего нахождения там и сразу после моего ухода оттуда. Прошу вернуть невыданную банкоматом мне сумму денег в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей. После моего обращения в течение полутора часов после оформления кредита и обнаружения не полностью выданной суммы, банк не выдал мне документов: ни выписок по банкомату, в котором производилась выдача денег, ни письменных объяснений, вызвав к тому же охрану! Если не получу в течение суток выписку из банка о произведенных операциях, что мне делать ? Как действовать, чтобы получить невыданные мне банкоматом деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T12:47:34+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-28T11:10:14+03:00
Уважаемый User-264513683847! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваш вопрос уже рассматривается в рамках ранее поданного Вами обращения № 4****40. Мы передали коллегам запрос на приоритетное рассмотрение Вашего обращения. Проведем проверку и сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. После рассмотрения обращения Вам поступит уведомление от Банка на Ваш номер телефона, указанный в Анкете Клиента. Просим ожидать результатов проверки. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024