При оформлении дебетовой кэшбэк-карты заставляют устанавливать мобильное приложение

27.04.2023 17:16
1859
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.04.23 я оставила заявку на оформление дебетовой кэшбэк-карты на сайте с получением в отделении банка.

Мне пришла смс: "Карта почти готова, подпишите документы и получите ее в офисе на "Радищева".

Сегодня я туда явилась. Мне сообщили, что для получения карты я должна установить мобильное приложение, т.к. часть документов оформляются и подписываются в мобильном приложении.

Я принципиально не пользуюсь мобильными приложениями банков, в интернет-банк захожу только со стационарного компьютера. Да и вообще, у меня может быть, кнопочный телефон без интернета.

Из офиса я ушла, позвонила на горячую линию, где мне подтвердили информацию, сообщенную в офисе.

О таком обязательном условии нужно заранее предупреждать.

Да и вообще, не ущемляет ли данное требование права людей, у которых нет смартфонов.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-03T14:35:27+03:00
Здравствуйте! Получить карту в отделении банка можно с помощью Райффайзен Онлайн или подписав расписку в получении на бумаге. Сотрудники отделения предлагали вам оба способа подписания документов, но вы их не дослушали и сообщили, что обратитесь позже. Вы можете повторно обратиться в отделение банка для получения карты и сообщить, что подпишите расписку на бумаге. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
221
отзыв
210
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024