Нет выписок по счету

28.04.2023 06:43
1586
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу обратить внимание на постоянную проблему - на начало рабочего дня (8-00) в интернет банке нет выписок по счету за прошлый день.

Выписки появляются значительно позже, через 1-3 часа после начала рабочего дня. 

Запросы в техподдержку результата не дают. Приходят извинения, но проблема не решается...

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-01T17:41:27+03:00
Добрый день! Мы все проверили — часть выписок поступала позже из-за технической ошибки. Извините, что так получилось. Мы провели работу, чтобы таких ситуаций больше не было. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
partner.lv2
Проблема возникает периодически, после каждого обновления. Обновления проходят 1-2 раза в месяц. Более того, после последнего обновления не стали формироваться выписки за текущий день. Проблему кое-как решили за 2 дня. Теперь все работает, но с ужасом ждем очередного обновления....

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,58
средняя оценка
2%
решено проблем
235
отзыва
221
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023