Нет выписок по счету

28.04.2023 06:43
1445
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу обратить внимание на постоянную проблему - на начало рабочего дня (8-00) в интернет банке нет выписок по счету за прошлый день.

Выписки появляются значительно позже, через 1-3 часа после начала рабочего дня. 

Запросы в техподдержку результата не дают. Приходят извинения, но проблема не решается...

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-01T17:41:27+03:00
Добрый день! Мы все проверили — часть выписок поступала позже из-за технической ошибки. Извините, что так получилось. Мы провели работу, чтобы таких ситуаций больше не было. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
partner.lv2
Проблема возникает периодически, после каждого обновления. Обновления проходят 1-2 раза в месяц. Более того, после последнего обновления не стали формироваться выписки за текущий день. Проблему кое-как решили за 2 дня. Теперь все работает, но с ужасом ждем очередного обновления....

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Грамотный подход - залог успеха!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с ЮЛ и ИП операционного офиса «Волго-Вятский» Поволжского филиала АО «Райффайзенбанк»  в городе Киров Кировской области - Р-вой... Читать полностью

22.09.2018

Действительно Разница в отношении

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на г. Ростов-на-Дону Садовая 32\36. Персонал вежливый, внимательный и улыбчивый. Внимательно выслушает и ответит на все... Читать полностью

16.02.2017

Европейский уровень обслуживания

Оценка 5

Вижу, что у данного банка слишком много отрицательных отзывов и крайне мало положительных. Считаю необходимым это исправить. За последние два месяца я столкнулась сразу с тремя... Читать полностью

06.09.2016

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Благодарю Артема Казакова - сотрудник вник в суть проблемы и занимается ее решением!

Оценка 5

Благодарю Артема Казакова, сотрудника Райффайзенбанка! Ситуация следующая, я ИП, работаю на патентной системе, то есть согласно законодательству бух. учет не веду и не... Читать полностью

22.07.2016

Услуга по эквайрингу вполне

Оценка 5

Наверно первый раз решила оставить где-то отзыв. Являясь ИП возникла потребность в эквайринге. Опыт с банками большой, правда в основном по кредитованию и всяким мелочам... Читать полностью

06.06.2015

Растем вместе

Оценка 5

Всем здравствуйте. Сижу на портале довольно давно, в основном читаю форумы и народный рейтинг. В основном - другого банка, услугами которого недавно начал пользоваться. Собственно... Читать полностью

15.01.2015