Сами аннулировали перевод, деньги застряли

28.04.2023 16:03
727
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.04 отправила перевод на карту через Юнистрим, такой услугой пользуюсь часто и приходит не всегда быстро, но в теч.2-3 часов зачисляется.

Вот уже почти сутки деньги не приходили, проверила статус перевода у них на сайте - аннулирован! Никакого оповещения не было, в приложении вообще пишет, что перевод отправлен, мой банк тоже разводит руками! 

Поддержка - вообще другой вопрос. В чат боте телеграм они видимо вообще не отвечают, на электронку тоже молчок, а звонить им на российский номер из другой страны то ещё удовольствие. В общем, для маленьких переводов норм, для больших - лучше искать систему с рабочей службой поддержки. Моя проблема так и не решилась, деньги не пришли.

Юнистрим
Юнистрим
2023-05-01T12:11:57+03:00
Добрый день! Ваш перевод неуспешен. Денежные средства возвращены в банк-эмитент. Ожидайте увеличения баланса по счету. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
59
отзыва
58
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты