Безосновательно списали комиссии за страховки
Ситуация как у многих. Открыла кредитку в марте 2023 г. в отделении банка. Несколько раз повторила сотруднице, чтобы не было подключено никаких страховок, смс-ок и прочего дополнительного. Она смотрела честными глазами и уверяла, что ничего не подключено. Галочек я не ставила, не подключала ни смс, ни страховок.
Скачали вместе приложение банка, и она показала, что галочки ни по смс, ни по страховкам нигде не стоят. Они и сейчас не стоят. В договоре, который у меня на руках, ни слова про страховки.
28 апреля первый раз получила выписку. Начислили целых три страховки на общую сумму 4170 руб.!!!
Позвонила в банк. Мне в хамской манере отказали отменить начисленные комиссии по страховкам. Сказали, что отключили их только с текущей даты. Правда, подтвердить ничем не могут. Нужно поверить на слово)))
С ума сойти. Потрясающий банк! Сами в своей голове придумали страховки, которые нельзя нигде увидеть. Сами их в своей же голове отключают. И снова это нигде не посмотришь. Мне так в колл-центре и сказали, что в приложении этого нет))
Как мило. Ренессанс, а вам не кажется, что это обманом пахнет?
Вам столько людей здесь об этом пишут, а вы все равно втихую списываете с людей деньги? Такое слово как репутация вам о чем-нибудь говорит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...