Кредитная карта

01.05.2023 21:12
1266
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не советую данную карту. Гасил микрозайм Данной картой. Через некоторое время списали комиссию, на мое обращение в банк, сказали что это является квази-операцией. Толком ничего объяснить не смогли. До сих пор списывают комиссию. В приложении не показывают полную сумму задолженности.Только через некоторое время заходишь и видишь минусовой баланс. Вообщем скрывают как могут.На мои претензии почему сразу не отображается комиссия ничего объяснить не смогли. Просто не хочется все решать через суд,тратить время,так как знаю,что с юридической стороны у них все схвачено. Но то что скрывают факт задолженность - это абсурд ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T21:28:04+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-02T18:24:14+03:00
Здравствуйте! В порядке исключения мы вернули проценты с марта по апрель и отменили их дальнейшее начисление. Для использования льготного периода 110 дней нужно вносить в срок в течение двух периодов минимальные платежи, на третий — общую сумму задолженности. Если условия взноса нарушены, для возобновления льготного периода необходимо погасить всю сумму задолженности. Если в периоде был просроченная задолженность, то все совершенные операции до начала следующего будут нельготными. С декабря по февраль вы вносили минимальные платежи позже на 1-4 дня, и вам были начислены проценты. Из-за позднего внесения минимального платежа в феврале по операциям в периоде продолжали начисляться проценты. При вашем обращении в чате сотрудник сообщал причину начисления процентов и предлагал вам проверить даты внесения платежей в периодических выписках, но объяснение было неполным. Извините нас за это — с сотрудником уже обсудили ошибку. Будем рады, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 218
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024