Кредитная карта

01.05.2023 21:12
1344
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не советую данную карту. Гасил микрозайм Данной картой. Через некоторое время списали комиссию, на мое обращение в банк, сказали что это является квази-операцией. Толком ничего объяснить не смогли. До сих пор списывают комиссию. В приложении не показывают полную сумму задолженности.Только через некоторое время заходишь и видишь минусовой баланс. Вообщем скрывают как могут.На мои претензии почему сразу не отображается комиссия ничего объяснить не смогли. Просто не хочется все решать через суд,тратить время,так как знаю,что с юридической стороны у них все схвачено. Но то что скрывают факт задолженность - это абсурд ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T21:28:04+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-02T18:24:14+03:00
Здравствуйте! В порядке исключения мы вернули проценты с марта по апрель и отменили их дальнейшее начисление. Для использования льготного периода 110 дней нужно вносить в срок в течение двух периодов минимальные платежи, на третий — общую сумму задолженности. Если условия взноса нарушены, для возобновления льготного периода необходимо погасить всю сумму задолженности. Если в периоде был просроченная задолженность, то все совершенные операции до начала следующего будут нельготными. С декабря по февраль вы вносили минимальные платежи позже на 1-4 дня, и вам были начислены проценты. Из-за позднего внесения минимального платежа в феврале по операциям в периоде продолжали начисляться проценты. При вашем обращении в чате сотрудник сообщал причину начисления процентов и предлагал вам проверить даты внесения платежей в периодических выписках, но объяснение было неполным. Извините нас за это — с сотрудником уже обсудили ошибку. Будем рады, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
229
отзыва
217
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024