Кредитная карта

01.05.2023 21:12
1202
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не советую данную карту. Гасил микрозайм Данной картой. Через некоторое время списали комиссию, на мое обращение в банк, сказали что это является квази-операцией. Толком ничего объяснить не смогли. До сих пор списывают комиссию. В приложении не показывают полную сумму задолженности.Только через некоторое время заходишь и видишь минусовой баланс. Вообщем скрывают как могут.На мои претензии почему сразу не отображается комиссия ничего объяснить не смогли. Просто не хочется все решать через суд,тратить время,так как знаю,что с юридической стороны у них все схвачено. Но то что скрывают факт задолженность - это абсурд ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T21:28:04+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-02T18:24:14+03:00
Здравствуйте! В порядке исключения мы вернули проценты с марта по апрель и отменили их дальнейшее начисление. Для использования льготного периода 110 дней нужно вносить в срок в течение двух периодов минимальные платежи, на третий — общую сумму задолженности. Если условия взноса нарушены, для возобновления льготного периода необходимо погасить всю сумму задолженности. Если в периоде был просроченная задолженность, то все совершенные операции до начала следующего будут нельготными. С декабря по февраль вы вносили минимальные платежи позже на 1-4 дня, и вам были начислены проценты. Из-за позднего внесения минимального платежа в феврале по операциям в периоде продолжали начисляться проценты. При вашем обращении в чате сотрудник сообщал причину начисления процентов и предлагал вам проверить даты внесения платежей в периодических выписках, но объяснение было неполным. Извините нас за это — с сотрудником уже обсудили ошибку. Будем рады, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 101
отзыв
1 074
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024