Пропали средства

02.05.2023 13:32
728
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

..при переводе средств с накопительного счета банка "открытие" моей жены мне на дебетовую карту " открытие" - у нее списались средства, а мне сначала пришло смс об отклонении операции , затем после обращения в техподдержку -смс о зачислении,но деньги так и не пришли. были многочисленные обращения на горячюю линию но каждый раз получали разную и противоположную информацию. то о том что операция отклонена , то о том что средства зачислены. а о том" где деньги ?"ответа не получил.далее я так понимаю только обращение в полицию?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-03T14:17:37+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что заставили поволноваться. Вы перевыпустили свою дебетовую карту. При переводе из-за технических особенностей систем зачисление денег немного дольше обычного. Поэтому направили уведомление об отклонении и пополнении. Деньги на счет поступили и баланс карты уже корректный. Рекомендуем получить новую карту в офисе банка. Чтобы не оставлять негативные впечатления от ситуации, подарили дополнительно 300 бонусов 🎁 Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user0699484
2023-05-03T15:05:54+03:00
деньги поступили на карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024