Банк обманывает клиентов информацией на сайте

02.05.2023 22:18
1080
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

На сайте банка размещена информация об условиях получения карты Путешествий платежной системы Union pay.

Но фактически, при обращении в офис (г.Москва на Арбате) отказывают в заявлении на данную карту и утверждают, что карта исключительно для зарплаты клиентов, но в тарифах и на сайте такая информация отсутствует. Просьба помочь в решении проблемы, возможно влияет некомпетентность сотрудников

ВБРР
ВБРР
2023-05-16T15:44:37+03:00
Уважаемый puza84! Информируем Вас, что начиная с 03.05.2023 "Карта Путешествий" платежной системы "UnionPay" выпускается всем Клиентам без ограничений по сегменту. До 03.05.2023 "Карта путешествий" платежной системы "UnionPay" выпускалась только Клиентам, имеющим действующую зарплатную карту. При этом, "Карта путешествий" платежной системы "Мир" выпускалась без ограничений. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР
puza84
2023-05-30T18:09:18+03:00
Спасибо! С уважением отнеслись к проблеме и решили еë.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018