Удержали деньги со счетов при внутрибанковском переводе между моими счетами!
27 апреля с дебетовой карты в мобюприложении сделала на время перевод 15тыс.руб. на счет до востребования (ранее существовавший). Деньги списались тутже и больше я их не видела... Заядя повторно в моб.приложение, решила деньги перекинуть обратно на деб.карту обнаружила что перевод не зачислен и средств нет ни на одном из счетов, нигде!!! Написала в чат, сказали ждать СУТКИ!!!!! Через сутки деньги не появились! Стала писать жалобу и претензию на незконное использование чужих ден.средств,потребовала насчитать проценты, неустойку и моральный вред! Так как я больше не могу доверять банковским операциям и онлайн расчетам!!!! К тому же я не успела во время оплатить ком.платежи по вине банка, который незаконно удерживал мои средства. Решать проблему удаленно банк отказался, заставив меня ехать в отделение после майских праздников и снимать их черех кассу!!! Внимание, в отделении мне сказали что кассы все закрыты, банк от них отказывается!!! На сайте банка в личном кабинете средств также не было, история операций то пропадала, то появлялась (а это наминуточку мои доказательства совершения операции!!!). В итоге деньги мне все таки вернули, но только 2 мая, вернув их на счет до востребования, далее мне пришлось опять совершать внутрибанковский перевод на деб.карту и через СПБ срочно выводить свои средства в другой банк чтобы ими воспользоваться. В этот банк больше ни ногой!!! Никаких компенсаций мне не выплатили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Не могу перевести деньги самой себе
Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в...
Блокировка 2-х карт
Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских...
Очень доволен работой
Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива...
Платеж
Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива...
Помощь в решение вопросов удаленно
Имею счета в банке достаточно долго, в ноябре-декабре столкнулся с рядом сложностей. Сначала пришлось провзаимодействовать с СБ банка (запросили документы о происхождении средств...
Благодарность
Здравствуйте! Как хорошо, что у вашего банка есть такие сотрудники как Фануза. Пришла в отделение банка для оплаты курса о повышении квалификации, решила это сделать через...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу сотрудника Т-ко Дианы, что не осталась в стороне от моей проблемы, вникла в...