Не оформляется частично-досрочное погашение
По кредиту с октября 2022 г действовали кредитные каникулы, т.к. супруг мобилизован. Изначально они были оформлены на 6 мес. до 19.04.2023 г. От продления кредитных каникул мы отказались. Сейчас в приложении банка хотела сделать частично досрочное погашение кредита, после чего вышло уведомление: "К данному кредиту подключены кредитные каникулы. Для онлайн запросов имеются технические ограничения. По Вашему запросу, обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка. Информация по телефону 8-800-700-17-17".
При обращении по выше указанному номеру телефона сказали, что ограничения теперь будут действовать все время действия кредита.
Первый вопрос - в каком документе фиксируются эти ограничения и почему при подключении кредитных каникул я не была уведомлена?
И второе - хочу оставить обращение на отключение этих технических ограничений. Т.к. каждый месяц обращаться в отделение Банка из-за графика работы возможности нет, мне нужно дистанционное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Райффайзен Банка
Хороший банк с прозрачными условиями
День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго...
Благодарность
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность. Несколько раз получала кредит, были и...
Банк нравится по всем критериям, пока что
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в...
Пример хорошего сервиса в банке
Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания...
Большое человеческое спасибо!
Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет...
Теперь банк только на 10 из 5 баллов
Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой...
Самая низкая ставка
давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит...