Банк "потерял" мои деньги!
Мой вопрос банк решает с декабря 2022 года, пишу отзыв в мае 2023 и нервно смеюсь. В октябре 2020 оформила автокредит и конечно страхование жизни, это прописано в договоре, банк отправил страховой 110172 рубля, сумма не маленькая к тому же тоже идет в кредит на которую начисляются %. Самое интересное началось когда кредит я выплатила и как многие захотела вернуть не испоьзованную страховку. Оказывается банк отправил деньги в страховую, которая указана в договоре "ВСК", а сотрудник банка по непонятным причинам оформила страховку в день оформления кредита совсем с другой страховой "Капитал лайф". Страховая "Капитал лвйф" денег не получила и полис аннулировала. Конечно страховой полис при оформлении кредита мне не выдали, и это я узнала только выплатив кредит. В банк было направлена не одна претензия и обращения и нескончаемые звонки по горячей линии, но вопрос решить так и не выходит. Никто не может мне сказать где мои деньги. В апреле я даже получила ответ от начальника отдела клиентского обслуживания этого чудесного банка В-к Ю. Ю. в котором мне рекомендовано обратиться в компанию Капитал лайф, вот только не понятно, почему деньги банк перевел в ВСК. И ответа на мои вопросы нет у сотрудников этого банка, только один - вашу претензию рассматривают и ответят вам через 10 дней рабочих конечно же, но претензию я писала в марте и в апреле, а сейчас май и ответа нет. Номер претензии СL-6155374
CB020523124572
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...