Банк "потерял" мои деньги!
Мой вопрос банк решает с декабря 2022 года, пишу отзыв в мае 2023 и нервно смеюсь. В октябре 2020 оформила автокредит и конечно страхование жизни, это прописано в договоре, банк отправил страховой 110172 рубля, сумма не маленькая к тому же тоже идет в кредит на которую начисляются %. Самое интересное началось когда кредит я выплатила и как многие захотела вернуть не испоьзованную страховку. Оказывается банк отправил деньги в страховую, которая указана в договоре "ВСК", а сотрудник банка по непонятным причинам оформила страховку в день оформления кредита совсем с другой страховой "Капитал лайф". Страховая "Капитал лвйф" денег не получила и полис аннулировала. Конечно страховой полис при оформлении кредита мне не выдали, и это я узнала только выплатив кредит. В банк было направлена не одна претензия и обращения и нескончаемые звонки по горячей линии, но вопрос решить так и не выходит. Никто не может мне сказать где мои деньги. В апреле я даже получила ответ от начальника отдела клиентского обслуживания этого чудесного банка В-к Ю. Ю. в котором мне рекомендовано обратиться в компанию Капитал лайф, вот только не понятно, почему деньги банк перевел в ВСК. И ответа на мои вопросы нет у сотрудников этого банка, только один - вашу претензию рассматривают и ответят вам через 10 дней рабочих конечно же, но претензию я писала в марте и в апреле, а сейчас май и ответа нет. Номер претензии СL-6155374
CB020523124572
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Помогли зайти в "мой банк"
Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...