Прошу банк помочь решить проблему

11.05.2023 18:16
1239
6
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве .

Перешел в марте по карте банка на программу лояльности Пятерочка (Выручай карта), совершил покупку от 100 руб. для начисления приветственных 500 баллов. Баллы не начислены, программа лояльности не работает. Просьба разобраться и помочь решить проблему путем передачи сведений для начисления баллов.

Также прошу подсказать, какие еще дебетовые карты, кроме виртуальных (цифровых) я могу заказать, как клиент банка для получения ПНО 10% на сумму от 30 до 100 тыс. руб.

Только карту Госуслуг РТ или еще есть другие карты? Почему то сайт банка периодически становится недоступным. Из-за сбоев на сайте так и не смог подать заявку. 

Просьба помочь решить проблему с заказом дебетовых карт. Я бы заказал дебетовую карту Госуслуг РТ и дебетовую карту «Мир» для ежедневных покупок, если по ним обеим будет ПНО 10% на сумму от 30 до 100 тыс. руб. Заказ прошу оформить на офис банка в г. Ярославль. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T18:40:58+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-15T16:33:34+03:00
Здравствуйте! Начисления по программе лояльности "Выручай-карта" ожидайте до 20.06.2023г. В рамках телефонного разговора, вами не была предоставлена информация даты попыток формирования заявок на выпуск карты на сайте банка, в этой связи провести проверку не представляется возможным. В свою очередь для формирования заявки вы были перенаправлены к ответственному сотруднику. Дополнительно, ознакомиться со всеми продуктами банка и оформить карту можно: - в отделении Банка - позвонив в КЦ (С 8:00 до 20:00 в будние дни и с 8:00 до 19:00 по субботам и воскресеньям.) - через сайт Банка www.akbars.ru - через приложение Ак Барс Онлайн. По результату проверки, ошибок в работе сайте не зафиксировано. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Обратился по операции снятия денежных средств с картсчета в ак барс на проспекте победы , сотрудник Фазулзянов Ренат, операцию провели быстро , очереди не было,являюсь клиентом... Читать полностью

25.09.2024

Быстрое восстановление приложения банка

Оценка 5

Попалась к мошенникам,служба безопасности быстро отреагировала и приложение заблокировали. Позводила сначала в call центр,но к сожалению восстановить не получилось.Потом обратилась... Читать полностью

19.09.2024

Жалоба на бездействие сотрудников банка

Оценка 4

Согласно действующему законодательству ответ на обращение составляет месяц. 14.06.2024 я обратился с заявлением в филиал по г. Краснодару (ул. Тургенева 138/3). В данный момент... Читать полностью

11.08.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Хотел поблагодарить чуткого и внимательно сотрудника А-ва Светлану Ф. За время нахождения в очереди сотрудник относилась ко всем клиентам уважительно и внимательно. Были у меня и у... Читать полностью

28.07.2023

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023