Я оформила автокредит в Росбанке в автосалоне Победа г Ижевск, при оформление кредита сотрудница назвала две платные услуги-это страхование жизни у партнёра банка. Через несколько дней в договоре обнаружила,что у меня 4 платные услуги. Назначь ставку и свобода платежа от росбанка,о которых мне ничего не сказали. Также взяли комиссию за перевод средств от банка в автосалон в размере 60 тыс,откуда вообще эта комиссия и почему не дали чек и платёжку? Просто оформили все что можно было и скрыли банковские комиссии. Прошу вернуть комиссию за услугу назначь ставку от росбанка в размере 188 тыс, т.к. период охлаждения ещё не прошёл. Также прошу дать ответ по комиссии за перевод в размере 60 тыс в автосалон и вернуть их. Плюсом ужасное обслуживание, обратились в офис для объяснения комиссий г Ижевск ул Красноармейская 159, администратор сказала что комиссия назначь ставку и свобода платежа не принадлежат банку а другой компании ,какой она не знает. В договоре же прописано что от банка. Девушка не стала нас принимать,отправила на 2 этаж,там нам также сказали ничего не знаем идите обратно там примут. После этого нас все таки приняли в офисе, но заявление принимать отказывались ,объясняя что это невозможно и прописано в договоре,хотя об этом там ни слова нет. Только после того,как сказали ,что позвоним на горячую линию ,чтобы нам подтвердили ваши слова нас приняли. Безобразное обслуживание и сотрудники,которые не хотят
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...