Комиссия за платеж

15.05.2023 15:20
749
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк снял комиссию с платежа по покупке юр. лицом у физ. лица автомобиля в размере 6% с суммы в 6млн рублей . Комиссия составила 360000 рублей . У меня вопрос за какую такую работу может быть такая комиссия ? Причем ни кто не предупреждает об этом , как это происходит в других банках .Ты не видишь в личном кабинете при выставлении платежа , что комиссия составит 6% . Комиссию снимают в конце дня или на следующий день . Ощущение что у нас украли эти деньги . Мы не согласились с решением банка и написали письмо в котором предоставили документы о покупке автомобиля и постановке на баланс предприятия , но банк отказал нам в возврате денег , ссылаясь на тарифы банка за которыми мы сами должны следить . Ни кому не советую иметь дело с этим банком . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-03T23:01:55+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru выписку, где видно возврат комиссии. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. 05.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-29T15:44:27+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Оспариваемую комиссию списали корректно, в соответствии со «Сборником тарифов». Банк принял решение и 29.05.2023 вернул комиссию. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Выражение благодарности

Оценка 5

Добрый день! 21 февраля столкнулись с проблемой получения справки,т.к. в нашем городе нет офиса, который обслуживает юр. лица. Позвонив по тел. горячей линии нам ответил сотрудник... Читать полностью

28.02.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Квалифицированная поддержка юр.Лиц

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Алёне (г. Казань) . За полноценную поддержку в решении вопроса . Поскольку ситуация оказалась неординарной и время решения... Читать полностью

04.12.2023

Получение выписки по движению средств на счете за период 2019-2023г.г.

Оценка 5

Поступил нам запрос о предоставлении сведений по движению средств на нашем счете за период 2019-2023г.г. В личном кабинете не смог получить данные сведения как ни пытался и... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Отличная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику Марине код 1****9, за подробную и грамотную консультацию по подбору тарифа для обслуживания юр.лиц и помощи в оформлении заявки на открытие... Читать полностью

06.07.2023

Фееричный сотрудник

Оценка 5

Выражаем глубокую признательность сотруднику банка "Открытие" Вн.103898 "Дарье", за продуктивную работу, и ответы на заданные вопросы. Прошу руководство выразить благодарность... Читать полностью

07.06.2023