Банк не хочет выдать мне ни кассовый аппарат на руки либо вернуть за него деньги

15.05.2023 16:34
1306
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк ВТБ не желает возвращать денежные средства за не предоставленный кассовый аппарат в размере 24500 рублей. тянет время уже второй год.

18.03.22 года был заключен договор с филиалом банка по работе с Юр. лицами в городе Комсомольск-на -Амуре на предоставление мне кассы . 19.03.22 была списанна со счета первая часть суммы в размере 15155.36 руб. , 22.03.22 была списана конечная сумма за кассу в размере 9344.64 руб. После чего кассу вместе с договором который я должен был подписать и получить кассу на руки в филиал ВТБ города Советская гавань где я проживаю. Но местный царек из службы безопастности банка ВТБ города Советская гавань отказал мне в выдаче кассы.

После все попыток связи с банком по моему вопросу менеджеры с которыми я общался по возврату денежных средств пропадают со связи, последний менеджер в лице Анастасия М-ва тоже ушла в отпуск , за нее ответила другой сотрудник и сказала написать письменное обращение. Обращение написал и снова тишина.

Итог : касса на мне числится в личном кабинете вместе с договором , но на руки мне ее не выдают уже второй год и деньги за нее не хотят возвращать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T10:01:34+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2023-05-16T12:24:57+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН - ваши полномочия Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10920153». С уважением, Команда ВТБ
pavel1378
2023-06-02T15:38:15+03:00
Проблему решили только после написания отзыва в течении двух дней. До этого целый год с лишним сотрудники банка уклонялись от решения моей проблемы , кстати это уже вторая проблема с банком ВТБ которая решается на на этом сайте с помощью народного рейтинга. Вывод сотрудники банка не хотят работать или вероятнее всего им дают такие указания сверху.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022