Некоректно начислен ПНО
09.03.2023 я получил карты "Evolution" *2019 и "ГУ" *3981, в этот же день поподних их до 19-00. Весь месяц, с момента открытия, на картах было более 30 тысяч рублей.
01.04.2023 банк по этим картам начислил 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%.
02.04.2023 я обратился через чат банка с вопросом о доначислении 7%.
В чате МП составили обращение №17247 сроком исполненя до 24.04.2023.
При обращении в поддержку 24.04.2023 оператор заявил, что работу с обращением продлили на неопределенный срок.
28.04.2023 в СМС пришло решение о рассмотрении, в котором сказано, что удержано какое то комиссионное вознаграждение (которого для этих карт нет).
Оператор в МП ничем не смог помочь, кроме как создал запрос для обратной связи по обращению 17247.
05.05.2023 оператор в МП создал повторный запрос для обратной связи по обращению 17247, никакой реакции на которое не последовало.
Из всего вышеперечисленного я делаю вывод, что банк, вплоть до сегодняшнего дня, не предпринял никаких действий для доначисления 7% и просто затягивает время.
Прошу по данному факту провести проверку и принять меры по недопущению подобного впредь и доначислить сумму в размере 7%. за Март 2023 года. А также в размере 10% годовых на невыплаченную сумму из расчета за весь период с 01.04. и до момента выплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Благодарность
Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали...
Пин-код от карты
8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью...
Получение дебетовой карты
Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением...
Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.
Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу...
Оформление зп карты
Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Также в офисе помогают...
Не работает подключение к коробочкам
Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта...
Карты и участие в акции банка
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08...