Очень плохая работа управляющего офисом ОТП Банка по организации рабочего процесса

16.05.2023 18:07
1047
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большие притензии к качеству работы сотрудников ОТП Банка по адресу: г.Москва, ул.Марксистская-3, корп.1. Основные причины: 1). По указанным телефонам, в т.ч. внутренним не дозвонится, в т.ч. и через основной контактный номер. 2).При посещении офиса сотрудница, работающая с Юр.лицами в силу неподготовленности, не смогла решить ни один вопрос. Длительное время звонит и отвечает на звонки. 4).При очередном посещении офис временно не работал, по-пречине сбоя программы. Работа была парализована, клиентам ожидающим открытия офиса пришлось зазойтись.

Работа по решению финансовых вопросов в данном офисе ОТП Банка стала крайне низкой.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-17T08:14:24+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания сотрудниками Банка в Дополнительном офисе "Марксистская,3"! Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и Ваши рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Я передала полученную от Вас информацию руководству на самом высоком уровне. Уверена, что при следующем Вашем посещении офиса подобная ситуация не повторится. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-856913865108
Вопрос до сих пор не решён, ввиду некомпетентности сотрудников банка. Неоправданно затягивается, несмотря на то, наша компания сотрудничает с данным банкам с 2004 года.

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Благодарность специалисту ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ОТП банку и Главному клиентскому менеджеру доп. оф."Преображенская площадь" Евгению Александровичу М, за высокий профессионализм и... Читать полностью

20.12.2023

Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.

Оценка 5

Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с... Читать полностью

03.08.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации. В текущий период времени... Читать полностью

24.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность управляющему отделения ОТП Банка в г. Иркутске на ул. Ленина,19 Левковой Инне Викторовне. Обращаюсь к ней достаточно часто как... Читать полностью

08.08.2018

Банк, с которым приятно работать

Оценка 5

Я - начинающий предприниматель, и так уж вышло, что мне сразу понадобился расчетный счет для оплаты аренды, охраны, ну и налоговых платежей, а так же для работы с юридическими... Читать полностью

06.10.2017

Вот как надо работать!

Оценка 5

Понадобилась тут справка о состоянии счета для визы. Я ИП, звоню в ОПТ-банк: - Справку сделаете? - Конечно - А до завтра? - Да, задержусь, но сделаю - А можно забрать в... Читать полностью

07.11.2016

Благодарность

Оценка 5

Обслуживание юрлиц. Имея опыт работы в разных банках, хочется отметить конкретных сотрудников и поблагодарить за профессиональное, оперативное и качественное обслуживание: Фирсову... Читать полностью

09.10.2015