Банк растёт, обслуживанием я доволен

16.05.2023 19:05
3982
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 21 году переехал из Крыма в Екатеринбург вместе с семьей. Родители в силу возраста убедить в переезде не смог, остались на полуострове. Поэтому связь с Крымом держал стабильную и регулярную в том числе и финансовую. Родители пенсионеры, поэтому старался помогать по мере возможностей, переводил в основном через сбп с других банков. У мамы рнкб, у меня их карты не было, а оформить тут не получалось. 

В этом году открылось отделение рнкб в екате, даже удивился, когда увидел его тут, тк думал, что они с юга никуда не выходят. Ну раз открылись, значит судьба. Зашел в офис, оформил дебетовку – она неименная поэтому выдается сразу же на месте, практически без бумажек. Попробовал перевести, операцию заблокировали как подозрительную. Странно, конечно, межбанк же вроде. Но позвонили сами в течение 2-х минут, уточнили данные, разблочили и подтвердили. Больше пока проблем не возникало. В целом еще когда в Крыму ими пользовался все устраивало и по условиям и по работе поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T11:09:23+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Сколько длилась консультация со специалистом при оформлении карты? 19.06.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-641613055871
2023-06-01T16:06:19+03:00
Передо мной было 2 человека, очередь шла быстро, через 5 минут я уже был у специалиста, через 10-15 минут получил карту
РНКБ
РНКБ
2023-05-16T19:08:53+03:00
Здравствуйте! Рады, что обслуживание в нашем банке оставило у вас положительное впечатление. Мы активно занимаемся расширением географии наших офисов. 🙂

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,90
средняя оценка
27%
решено проблем
416
отзыва
404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024

Обращалась в чат банка с целью получить выписку со счёта

Оценка 5

Мне нужны были оригиналы, при этом я не находилась в шаговой доступности от их офисов, а вопрос был срочным. В течение 10 минут у меня на почте уже был скан выписки. За оригиналом... Читать полностью

18.06.2024