Молодой, активный развивающийся банк!

18.05.2023 11:06
602
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наша компания открыла расчётный счёт в данном банке, более, 1,5 лет назад. Мы попали в тот список первых компаний, которые поверили новичку (мы и сами ещё стартап) и начали сотрудничество. Все запросы (через мобильное приложение в чат) в банке отрабатываются очень оперативно. Мои рекомендации по доработкам мобильного приложения и функционалу web-версии - принимаются и, по возможности, реализуются. За всё время сотрудничества с банком ни разу не было проблем с коммуникациями, оперативностью реагирования на проблемы и каких-либо других негативных моментов. Желаю банку и в дальнейшем придерживаться такого же высого уровня сервиса и развития!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T19:33:03+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «Все запросы (через мобильное приложение в чат) в банке отрабатываются очень оперативно», — расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрины обращений в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.06.2023 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 03.07.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-776313877404
2023-06-13T17:32:09+03:00
4 июня получил запрос на предоставление доказательств, 6 июня отправил запрашиваемые скриншоты на адрес responses@banki.ru
Бланк
Бланк
2023-05-18T13:26:31+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв 🖤 Мы приложим все усилия, чтобы и дальше сохранять высокий уровень сервиса и клиентоориентированный подход к решению каждого вопроса

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,71
средняя оценка
33%
решено проблем
512
отзыва
509
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Смена архивного тарифа

Оценка 5

Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет... Читать полностью

06.12.2024

Все для клиентов

Оценка 5

Хотел бы поделиться двумя кейсами взаимодействия с Бланком.Находясь за границей в 2023 году был утерян телефон с симкартой, восстановление заняло какое-то время, но увы были... Читать полностью

06.12.2024

Быстрые и понятные ответы в чате

Оценка 5

Узнал, что Бланк переводит свою бухгалтерию в Эльбу, поэтому сразу возникло несколько вопросов, как и что происходит. Решил сегодня уточнить в поддержке сколько это будет теперь по... Читать полностью

25.11.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Получил прекрасную помощь от сотрудницы Бланка. К сожалению, я не запомнил, как ее зовут, потому что не знал, что это девушка настолько ярко оставит впечатление о себе. Думаю, что... Читать полностью

25.11.2024

Приятно приглашать друзей в банк

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками, но все чаще стала использоваться именно Бланк. Подумываю полностью перенести деятельность сюда, так как с каждым разом замечаю все больше полезных... Читать полностью

21.11.2024

Открытие рассчетного счета

Оценка 5

Легко и быстро открыли счет при помощи Ирины. Она вовремя приехала в офис, очень быстро открыла счет, понятно все обьяснила, помогла установить приложение, отдельное ей спасибо... Читать полностью

21.11.2024

Просто и красиво

Оценка 5

Возник вопрос с выплатой процентов за депозит и овернайт. В каком виде это делают, бонусами или все-таки реальными деньгами. Раньше думал, что бонусный поток именно для акций, но... Читать полностью

21.11.2024