Справка для госслужащих

18.05.2023 13:41
1352
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оплаты покупки в алиэкспресс оказывается открылся счет в Киви о котором узнали только после сформирования справки в налоговой. И теперь приходиться ждать больше 2х суток эту справку хотя в чате мне сказали срок рассмотрения 24 часа. Мне кажется нужно обязать все банки делать это автоматизированно через приложение либо сайт. Ждать эту справку так долго пока рассмотрит бедный специалист в 21 веке печально когда как в других банках можно получить за 5 минут...

Вот такая запара из-за покупки в Алиэкспресс. Больше не будем использовать этот банк уж точно. 

Да и сайт с поддержской довольно лагучий. Кстати прошло больше 366 дней со дня последней операции а когелек не деактивирован.

Поддержка работает не 24ч что неудобно для отдаленных регионов. У нас уже обед они только начинают работать.

Но техподдержка вполне вежливы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T11:23:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
КИВИ Банк
2023-05-24T17:29:44+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что вопрос для вас был срочный, но в нашем сервисе есть строгие регламенты по предоставлению подобных документов, так как кошельки заводятся онлайн. Поэтому специалисты запрашивали и проверяли документы. Мы попросили коллег поскорее рассмотреть вашу заявку. Сегодня направили вам во вложении справку по форме 5798-У и сопроводительное письмо с пояснениями по счету 40914. Если вам потребуется более подробная информация по кошельку или счету, напишите нам в ответном письме по заявке №1057393, обязательно расскажем подробности :) С уважением, команда QIWI

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022