Цирк в Таврическом банке

19.05.2023 11:50
1452
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла валютный вклад в Таврическом банке (отделение на Автозаводской) в апреле 2022. При открытии никто из сотрудников не сообщил об указе ЦБ о снятии валюты, об этом узнала через полгода, когда пришла за вкладом. Продлила на 0,01% (!!!). 2 мая позвонила, мне сотрудница сказала, что можно снять валюту, но только через полмесяца в Центральном офисе. Записали, накануне 15 мая позвонила, уточнила, подтвердили, что завтра можно приезжать. Когда 16 мая подходила к Центральному офису, мне позвонила некто Кристина и бодро сообщила, что мне выдадут только рубли. Что за издевательство? Мне реально стало плохо. Доползла всё-таки до офиса, написала претензию. Ссылаются на указ ЦБ. Зачем нужно было водить меня за нос?.Хотят любым способом вручить мне рубли? Ощущение, что сотрудникам на всё наплевать. Не связывайтесь с врунами и мошенниками из Таврического банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T17:28:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Таврический Банк
Таврический Банк
2023-05-25T15:35:31+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. Банк неуклонно следит за выполнением сотрудниками требований действующего законодательства, соблюдением интересов своих клиентов и всегда готов принять необходимые меры по улучшению качества работы, вследствие чего Ваше мнение очень важно для нас. В настоящее время Банк работает с наличной иностранной валютой в строгом соответствии с Распоряжением Банка России от 09.03.2022 «Временный порядок операций с наличной валютой», размещенном на официальном сайте Банка России (https://cbr.ru/press/event/?id=12738), в котором, в том числе, указано, что банкам может требоваться несколько дней, для того чтобы привезти необходимую сумму в наличной валюте в конкретное отделение. В связи с тем, что сумма в иностранной валюте зачислена на Ваш счет после 09.03.2022, распорядиться денежными средствами возможно следующим образом: оформить договор банковского вклада в иностранной валюте, получить сумму в рублях, а также осуществить безналичный перевод в иностранной валюте внутри Банка, либо на счет, открытый в АО АКБ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ». Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Таврический Банк (АО)

О банке

Народный рейтинг

71 место
2,82
средняя оценка
29%
решено проблем
51
отзыв
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Таврического Банка

Первый визит в Таврический банк

Оценка 5

Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.  Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский... Читать полностью

07.04.2024

Благодарность

Оценка 5

сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно... Читать полностью

28.02.2024

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня 20.12.23 г. посетила офис на Проспекте Мира, чтобы открыть вклад и получить консультации. Приятное общение с менеджерами Дарьей М. и Жанной К. , решение всех вопросов... Читать полностью

20.12.2023

Благодарность

Оценка 5

           Я, Матвеева Наталия Александровна, являюсь клиентом банка с 2021 года. В декабре 2023 г. переоформляла вклад в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, пр. Ударников... Читать полностью

11.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь уже много лет вкладчиком Таврического банка (привлекает выше чем у других процент по вкладам). В последнее время пользуюсь в основном отделением банка на Ленинском пр-те, д... Читать полностью

10.12.2023

Огромная благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Таврического банка на Радищева 39, Л-вой Светлане.  08.12.23 Обратилась в данное отделение по вопросу перевода вклада на другие... Читать полностью

10.12.2023