Акционный развод на платежи в мобильном банке

21.05.2023 13:42
795
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

4 апреля в мобильном приложении Банка с карты Банка *6605 я совершила покупку в ТСП Мосэнергосбыт на сумму 5000 р. За платеж Банк начислил 50 баллов МТС Кэшбэк.

По условиям акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ", Банк обязан пробонусировать данную покупку в размере 10%. С учетом выплаты баллами 1%, вознаграждение в размере 9% должно быть выплачено в рублях РФ на карту *6605  не позднее 15.04.2023 г. Банк вознаграждение до сих пор не выплатил.

Дважды уже обращалась в поддержку Банка через мобильное приложение, но тольку ноль. 24 апреля было создано обращение INC0332814, при этом сотрудник подтвердил выполнение мной всех условий акции и сообщил срок рассмотрения обращения 1-2 рабочих дня. Может, 1-2 года или 1-2 десятилетия имелись в виду?

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-21T15:37:39+03:00
Здравствуйте, gelenico! Нам жаль, что вопрос с выплатой вознаграждения затянулся. Сегодня мы исправили это. До конца дня денежные средства отобразятся на балансе Вашей карты. С уважением, МТС Банк
gelenico
2023-05-23T08:25:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 148
отзыва
2 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел 22 марта 2025 г. В банк МТС для оформления дебетовой карты для пользовпния. Меня встретил сотрудник банка Ирина. Подробно мне рассказала про дебетовую карту, озвучила... Читать полностью

24.03.2025

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025