После перевода на другую коробку, обманули с процентами на остаток и списывают комиссию
Несколько месяцев был на коробке "Больше чем ожидал" открывал в её рамках карты и счета. 05.04.2023 пришёл в отделение в г. Ярославль, и написал заявление на смену коробки на "То, что хочется". Оператор сообщила, что нужно закрыть старшую карту коробки, а остальные продукты, перейдут в коробку "То, что хочется", что я и сделал. В итоге, через месяц, с меня списывают комиссию за обслуживание карты, и не начисляют проценты на остаток по двум картам. Хотя коробка открыта, и все условия выполнены. В чате мне заявили, что две мои карты "выпали" из коробки, и сейчас на тарифе "Стандартный". Соответственно по ним комиссия и нет процента на остаток. Оставлял обращение, 3 недели по нему меня мариновали, чтоб в итоге прислать сообщение, что списания корректны и в рамках тарифов. Такой ответ меня не устраивает. Близится конец месяца, и с меня опять будут списывать комиссию ни за что, ещё и на проценты кинут. Считаю это или ошибка оператора, или техническая, а расплачиваться должен я. Требую разобраться в срочном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Об отделении банка и сотрудниках
Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто...
Разрешение проблемы с программой лояльности
Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации...
Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса
20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной...
Обслуживание в офисе банка
19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые...
О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре
Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно...
Мне нравится ак барс банк.
сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой...
Проблема с картой
Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал...