Получение наследства

Добрый день! У моей подруги, которая проживает в США , в данном банке имеется наследство в виде вклада, которое досталось ей от умершего отца. Остальные части наследства в виде вкладов в ПАО Сбербанк, Банк Открытие, акции ОАО , через резистратора ЗАО Регистраторское общество Статус, продажа части машин через оформление в ГИБДД уже получены. И только данный банк постоянно не устраивает то формулировка доверенности, то сама форма доверенности ( доверенность выдана в США и заверена апостиль, всеми другими организациями принята) . Даже суд принял такую доверенность для предстваления интересов подруги в деле о делении наследства. По такой же доверенности мне выданы свидетельсва о праве на наследтсво нотариусом на всю наследственную массу. И только в банке "Национальный стандарт" всё время отказывают, придумывая какие-то условия, невозможные для выполнения в сложившейся ситуации. Думаю, что банк, пользуясь тем фактом, что наследница не находится на территории России хочет просто присвоить себе данные средства как невостребованные. Поэтому рекомендую выбирать проверенные и крупные банки для хранения своих сбережений, а не банки, с одним офисом обслуживания в городе, которые пытаются привлечь денежные средтсва, но с большой неохотой потом с ними расстаются. Буду обращаться в суд и в Центробанк для разрешения данной ситуации, т.к. сотрудники банка такими действиями подрывают образ и имидж нашей страны в глазах граждан, не проживающих в ней, которые усматривают в этом предвзятость и отсутсвие правовых основ в нашем государстве, что по моему мнению неверно. Т.к. моя подруга не может понять, как одни и теже документы, которые оформляются у них стандартно, у нас могут быть трактованы по раздному даже в пределах одного города. По моему мнению действия отдельно взятого банка не должны подрывать положительный образ нашей страны.