Затягивание сроков рассмотрения обращений граждан РФ

25.05.2023 09:27
1314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

13.04.23 банк принял в работу мою претензию. Вчера, после моего повторного запроса о результате решения, поддержка банка пишет :" Ваше обращение находится в работе, пожалуйста, ожидайте. Обращаем ваше внимание, что при необходимости срок рассмотрения обращения может быть увеличен до 30 календарных дней." Но прошло уже не 15 и даже не 30, а 40 дней м момента принятия претензии.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-27T12:21:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это очень важно. От имени вашей организации зарегистрировано обращение №8004080029, которое на текущий момент находится в работе. Для решения вопроса потребовалось больше времени. Сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить решение по обращению. Приносим искренние извинения за долгое ожидание. Безусловно, проведем работу по сложившейся ситуации и не допустим подобного в будущем. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Эквайринг

Оценка 5

Добрый день! Решила оставить отзыв о моем опыте работы с Убриром, так как надеюсь, что он поможет другим предпринимателям или тем, кто только планирует открыть свое дело.  С... Читать полностью

12.07.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30.  Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

О сотрудничестве с УБРиР

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по... Читать полностью

13.03.2023